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    送修指南

    编辑:ontrack     时间:2010-6-13    16:37:03  来自:道至道成都数据恢复

     第一步:电话联系道至道数据恢复公司(028-85221144)确定送修地址;

     第二步:将介质送修到道至道数据恢复公司;

     第三步:在道至道数据恢复公司的前台接待处,接待人员为您填写《道至道数据恢复工作单》并主动和您签订《保密协议》以确定您的数据安全以及您的隐私权;

     第四步:前台将您送来的介质(如:硬盘)立即交给专业数据恢复工程师进行初步检测以确定故障的种类、损坏的程度、修复工期及费用报价;

     第五步:您可以根据我们提供的情况决定您是否需要修复:如果您不修复我们送还给您的介质,不取分文。如果您需要修复,我们会和您签订一份《道至道数据恢复协议》;

     第六步:如果您的介质(如:硬盘磁头损坏)需要开盘修理则还需要签订一份《道至道开盘授权证明》的文件及告知相关事项;一般软件故障不需要这一步。

     第七步:根据工期数据恢复工程师为您的介质数据进行恢复,同时您可以上网查询恢复进度,查询时,使用数据恢复工单号;

     第八步:数据恢复完成后,道至道数据恢复公司会通知您来验收确认、交费取盘。

     注意事项:

     1、数据的存储介质通常情况下是非常易损的,请您在携带您的硬盘、光盘、软盘、USD 存储设备、可移动存储设备时,严格注意使用正规弹性防震动包装,避免由于包装不妥造成的存储介质物理损坏。

     2、对于送修的介质,你要注意做到对没有受损的其他文件进行备份或整理,因为在修复时,系统可能要进行重整,为了保护你的其它数据不受损失,我们和您都要做好万无一失的准备工作。

     3、切记把你的介质包装在没有静电有包装袋里。如原包装还在,请用原包装。如没有原包装,我们建议你用双层包装将你的机器装于两倍大于介质的包装箱中,周围塞满碎纸,外边在套以一、两倍大小的包装箱,周围也塞满碎纸。然后确保封口,用包装袋装好。

     道至道数据恢复公司将为政府部门提供数据保护和数据恢复服务,增强信息安全保障,确保重要信息的有效性和安全性。
     

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